Pedido pelo WhatsApp
- Cliente envia "quero um P13"
- IA confirma endereço e mostra o preço
- Cliente confirma; pedido registrado
- Atendente e entregador notificados
- Status de entrega enviado automaticamente
Todos os canais da sua revenda. Uma só tela.
O Igne Chat reúne WhatsApp, Instagram, Telegram e os demais canais da sua revenda de gás em uma caixa de entrada única, com IA que responde preços, registra pedidos e envia campanhas.
Canais:
WhatsApp
Instagram
Telegram
Messenger
Chat no site
E-mail, SMS, voz e API
Dona Maria
● WhatsApp
Boa tarde! Quero pedir um gás P13 💨14:32
Boa tarde! Temos o P13 por R$ 109,90 🔥 Qual seu endereço de entrega?14:32
Rua das Flores, 250, Jardim América14:33
Entregamos aí sim! 🚚 Pagamento em dinheiro, Pix ou cartão?14:33
Pode ser no Pix!14:33
✅ Pedido confirmado! Entrega em ~25 min. Entregador: Carlos14:34
Sua revenda ainda atende em quatro aparelhos diferentes?
Enquanto a equipe procura em qual celular o cliente chamou, o concorrente já respondeu. É pedido escapando todos os dias, sem deixar rastro.
-
Demora no atendimento
Cliente de gás não espera resposta: se demora, liga para o concorrente. A maioria dos pedidos perdidos morre em silêncio, sem ninguém perceber.
Com o Igne Chat: IA responde em segundos, 24/7 -
Mensagens espalhadas
WhatsApp pessoal, Instagram, telefone da loja. Cada canal em um aparelho, nenhum histórico, e ninguém sabe quem já foi atendido.
Com o Igne Chat: todos os canais em uma caixa única -
Nenhum dado de vendas
Quantos pedidos entraram hoje? Qual bairro mais pede? Quem está na hora de recomprar? Sem plataforma, ninguém sabe responder.
Com o Igne Chat: relatórios e CRM em tempo real
A operação inteira da revenda, em uma plataforma.
Do primeiro "oi" no WhatsApp ao relatório de fim de mês: atendimento, IA, campanhas, CRM e métricas no mesmo lugar.
Caixa de entrada unificada
Todas as conversas, de todos os canais e todas as linhas, em uma só tela. Filtros, prioridades, notas privadas e respostas prontas com atalhos.
IA Captain: a inteligência da casa
Treinada com preços, bairros e horários da sua revenda. Responde clientes, registra pedidos, transcreve áudios e vira copilot dos seus atendentes. GPT-4, Claude ou Gemini, você escolhe.
WhatsApp do seu jeito
API oficial do Meta ou Evolution, WAHA e Uazapi por QR Code. Várias linhas, templates de pedido e chamadas de voz.
Campanhas em massa
Promoção do P13 para a base inteira: texto único por Spintax, rotação entre linhas e controle anti-bloqueio.
CRM de clientes
Bairro, gás preferido, frequência de compra e histórico completo. Etiquetas, segmentação e importação por CSV.
Relatórios e CSAT
Pedidos por dia, tempo de resposta, satisfação e desempenho por atendente, canal e equipe. Exporta em CSV.
Automações
Regras que etiquetam, atribuem e respondem sozinhas. Atribuição round-robin entre atendentes e SLA com alertas.
Pronto para escalar
PWA no celular dos entregadores, SSO/SAML, logs de auditoria, permissões por função e integrações.
Veja na prática, no dia a dia da revenda.
Quatro cenas reais de quem vende gás com o Igne Chat.
Promoção de P13 em massa
- Crie a campanha com a oferta do P13
- Segmente por bairro ou frequência de compra
- Spintax torna cada mensagem única
- Multi-inbox distribui entre suas linhas
- Acompanhe entregas e conversões
Rastreamento de entrega
- Cliente pergunta pelo pedido
- IA busca o status automaticamente
- Responde com previsão de chegada
- Avisa quando o entregador está perto
- Pesquisa de satisfação pós-entrega
Atendimento 24 horas
- Cliente precisa de gás urgente à noite
- IA Captain atende imediatamente
- Registra o pedido para a manhã
- Confirma o horário com o cliente
- De manhã, a equipe vê o pedido pronto
Comece pequeno, escale quando crescer.
Sem surpresa na fatura e sem contrato de fidelidade.
Starter
Para revendas começando a digitalizar
R$ 197/mês
- Até 3 caixas de entrada
- Caixa de entrada unificada
- Respostas prontas
- CRM de contatos
- Automações de atendimento
- IA Captain (agente)
- Campanhas em massa
- Relatórios e Help Center
Mais popular
Professional
Para revendas em crescimento
R$ 497/mês
- Até 10 atendentes
- Todos os canais
- IA Captain completa
- Campanhas em massa
- Automações avançadas
- CRM completo
- Relatórios avançados
- Help Center
Enterprise
Para distribuidoras e redes
Sob consulta
- Tudo do Professional
- Atendentes ilimitados
- SLA e métricas avançadas
- SSO / SAML
- Logs de auditoria
- Canal de voz (Twilio)
- Suporte dedicado
Nossa equipe faz a configuração inicial com você, sem custo, em qualquer plano.
Quer um vendedor 100% autônomo no WhatsApp?
Conheça o Igne Agente IA: o agente que atende, registra pedidos e fecha vendas sozinho, da mesma casa.
Perguntas frequentes
Preciso ter a API oficial do WhatsApp?
Não. O Igne Chat suporta tanto a API oficial do Meta (Cloud API) quanto provedores alternativos como Evolution, WAHA e Uazapi, que permitem conectar seu WhatsApp pessoal ou business por QR Code, sem necessidade de API oficial. Você escolhe o que melhor se encaixa no seu orçamento.
Posso usar com várias linhas de WhatsApp?
Sim. Você pode conectar quantas linhas quiser. Nas campanhas em massa, o sistema faz rotação automática entre as linhas para maximizar o alcance e evitar bloqueios. Cada linha pode ter suas próprias configurações.
Como funciona a IA para atendimento?
O Captain, nosso assistente de IA, pode ser treinado com as informações da sua revenda: preços, bairros atendidos, horários de entrega. Ele responde automaticamente perguntas comuns e pode até registrar pedidos. Quando não sabe responder, transfere automaticamente para um atendente humano. Você pode usar GPT-4, Claude ou Gemini.
Quanto tempo leva para configurar?
A configuração básica leva menos de 30 minutos. Conectar o WhatsApp leva 2 minutos com QR Code. Nossa equipe ajuda na configuração inicial da IA e automações gratuitamente para todos os planos.
Funciona no celular dos entregadores?
Sim. O Igne Chat funciona como um Progressive Web App (PWA), então seus entregadores podem instalar no celular e receber notificações push de novos pedidos. Funciona até offline e é tão rápido quanto um app nativo.
Posso enviar campanhas para minha base de clientes?
Sim. O módulo de campanhas permite enviar mensagens para toda sua base, com texto personalizado (Spintax), imagens e documentos. O sistema faz controle de velocidade automático e rotação entre linhas para evitar bloqueios. Disponível nos planos Professional e Enterprise.
Posso importar meus contatos existentes?
Sim, você pode importar sua base de contatos via arquivo CSV. O sistema faz mapeamento de campos, validação automática e detecção de duplicatas. Seus atributos personalizados como bairro, tipo de gás e frequência de compra também podem ser importados.